Perguntas Frequentes

Somente R$49,90 por mês.
O site é personalizado com a identidade visual do seu negócio (cores, logo e favicon), além de você mesmo poder escolher a qualquer momento se quer banner, principais categorias, pop-up e produtos destaques.
Não, o pagamento é recorrente (feito mês a mês). Você cadastra o cartão de crédito somente uma vez e todos os meses será debitado.
A renovação da assinatura é automática. Caso você queira efetuar o cancelamento dessa renovação, basta solicitar o cancelamento e a cobrança automática será cancelada.

O plano possue 7 dias de teste, mais a garantia total de reembolso. Ou seja, se você não gostar da plataforma você não vai ter custo nenhum.

Após esse prazo, se você cancelar não existe multa, porém não conseguimos mais fazer o reembolso do valor do seu plano.
Não é necessário. O sistema cria um subdomínio em nosso servidor para que você possa utilizar sua loja (ex.: sualoja.eloojas.com) e posteriormente você pode registrar um domínio próprio no registro.br caso ainda não tenha.
Não há fidelidade. Você pode realizar o cancelamento a qualquer momento.
Sim. Para te ajudar, iremos disponibilizar vídeos para que possa configurar sua loja. Você poderá cadastrar e editar produtos e categorias pelo painel de controle de forma fácil sempre que precisar.
O frete é calculado de acordo com o CEP que você(Vendedor) cadastrou e com o CEP que o cliente digita no site para efetuar a compra. Por padrão a loja já vem com o PAC e SEDEX do Correios, habilitados. É possível também personalizar o valor de entrega dos produtos para sua cidade e também habilitar a retirada do produto na loja física.
A eLoojas não cobra pelas transações. Entretanto, atualmente possuímos integração com a plataforma de pagamento PagSeguro que possue taxas por venda.

Atualmente nossa integração com o PagSeguro permite que você venda por boleto e por cartão de crédito e, as condições de recebimento são as mesmas:
Recebimento integral em 30 dias: taxa de 3,99% + R$ 0,40
Recebimento integral em 14 dias: taxa de 4,99% + R$ 0,40
Após emitido, o boleto bancário possui o prazo de 3 dias úteis até o vencimento.
Há como disponibilizar as vendas com juros para o vendedor.
PagSeguro.
Sim. No valor cobrado pela contratação da plataforma está incluso a hospedagem em nosso servidor, você não precisa pagar nenhum valor a mais para nós.
Sim. O nosso suporte funciona por meio de um chat que fica dentro da área do cliente em nossa plataforma, por e-mail [email protected] ou via WhatsApp +55 (34) 9 9681-6143.
Nossa equipe de suporte está sempre disponível para te ajudar com qualquer dúvida sobre o funcionamento da sua loja e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Não é necessário. Nós atendemos tanto pessoa física como jurídica. No momento da contratação você pode informar seu CPF ou CNPJ.